Rujukan Laman

Bagaimana surga77 Melindungi Maklumat Anda

Di surga77, kami menguruskan setiap butiran peribadi yang anda berikan dengan teliti — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan PenggunaTransaksi SelamatHak Akses DataPrivasi Malaysia
surga77 Bagaimana surga77 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan privasi asas. Agen kami boleh membimbing anda cara mengemukakan permintaan penghapusan atau pengemaskinian data akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di laman surga77 untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data. Setiap borang diterima dan diproses secara selamat.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Menjaga Data Anda

surga77 menggunakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat pada setiap masa — daripada pengumpulan data hingga ke penyimpanan dan pemadaman.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan surga77 dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran akaun, transaksi FPX dan maklumat peribadi lain yang anda masukkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menyimpan pilihan akaun. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun surga77 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang cubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan disekat secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapus mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan surga77 yang diberi kuasa dan rakan kongsi pembayaran yang diluluskan — seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Soalan Mengenai Privasi dan Data Peribadi Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan mengenai cara surga77 menguruskan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data aktiviti akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan rakan kongsi pembayaran seperti Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam talian kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi surga77. Permintaan akan diproses mengikut polisi dalaman kami dan had undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada akaun.

Hubungi pasukan privasi surga77 melalui e-mel, sembang langsung atau borang permintaan data yang tersedia di laman kami. Kami berkomitmen menjawab setiap pertanyaan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.